Links

Citygames

Wat is een Citygame?

Een Citygame is een interactief stadsspel ondersteund door smartphones en/of andere media. Je kan dit overigens ook spelen buiten de stad.

Veelgestelde vragen

Wat zijn Location Based Games?

Spelen waarbij de locatie van de speler belangrijk is voor het spelverloop.

Moet ik mijn eigen telefoon gebruiken om te kunnen spelen?

Neen, iChallenge voorziet al het materiaal. De speler huurt dit materiaal gedurende de spelduur via een gehandtekende overeenkomst.

Moet ik het spelmateriaal ergens komen ophalen?

Neen, iChallenge voorziet gedurende de gehele spelduur een spelbegeleider die in staat voor de speluitleg, de verdeling van het spelmateriaal, vragen tijdens het spel over het spel en de ontvangst van het spelmateriaal na het spel.

Wat gebeurt er bij ‘slecht weer’?

Mooi weer kunnen wij helaas niet garanderen, wees voorbereid!

Waarom moet ik mijn gsm-nummer meedelen?

Bij de reservatie van je spel wordt er gevraagd naar je GSM-nummer of dat van een contactpersoon ter plaatse. Zo kan een begeleider je indien nodig contacteren op de speldatum. Geef dus niet je telefoonnummer van je werkadres/privé-adres, aangezien je natuurlijk niet zal opnemen wanneer we je bellen. Let er dan ook op dat je GSM aan staat en dat je opmerkt wanneer we je bellen.

Mijn deelnemers spreken niet dezelfde taal, wat nu?

Begeleiding van de spelen is mogelijk in het Nederlands, Frans en/of Engels. Bij sommige spelen kan elk team een toestel krijgen in een eigen taal. Bij andere spelen laten we de boodschappen afwisselend verschijnen in de éne taal, dan in de andere taal. Wij raden aan één voertaal te kiezen, zowel voor de begeleiding als voor de toestelinterface. Indien nodig, nemen we hieromtrent contact met je op.

Er dagen minder personen op dan het deelnemersaantal dat ik bij mijn reservatie heb aangegeven, is dit een probleem?

Wanneer je reservatie bij iChallenge wordt vastgelegd, reserveert iChallenge het spelmateriaal voor jouw spel. Je zal standaard altijd een minimumbedrag verrekend worden per spel, ongeacht je deelnemersaantal. Bij spelen die verlopen via een offerte kan je tot 7 dagen vóór je speldatum je deelnemersaantal wijzigen. Meer info hierover vind je bij de standaardboekingsmodule en in de offerte.

Ik heb een spel gereserveerd, maar uiteindelijk ben ik er niet geraakt, wat nu?

Wanneer je niet aanwezig bent op de overeengekomen afspraakplaats of annuleert ten tijde van je speldatum, ontvang je een annulatiefactuur. Meer info hierover vind je bij de standaardboekingsmodule en in de offerte.

Hoe gebeurt de betaling?

Je kan bij iChallenge betalen via cash op de afpraakplaats zelf of via een factuur die per mail in PDF bij je terechtkomt. In sommige gevallen zal je betaling in twee fases verlopen: je ontvangt voorafgaand aan je speldatum eerst een voorschotfactuur en na je speldatum ontvang je dan een saldofactuur. Meer info hierover vind je bij de standaardboekingsmodule en in de offerte.

Moeten deelnemers jonger dan 12 jaar (kinderen) ook betalen?

Onze spelen richten zich op personen tussen 12 en 120 jaar. Zowel voor kinderen (= jonger dan 12 jaar) als voor jongeren (= jonger dan 18 jaar) dient elk team vergezeld te worden door een volwassen begeleider, voorzien door de klant. Kinderen (-12) worden niet verrekend.

Kunnen rolstoelgebruikers deelnemen aan een Citygame?

Rolstoelgebruikers kunnen deelnemen aan een Citygame, al zijn sommige spelen/steden er beter voor geschikt dan andere. Neem hieromtrent even contact met ons op en dan houden we er in de mate van het mogelijke rekening mee.

Waar vind ik mijn groepsfoto’s?

Je vindt eventuele groepsfoto’s in de eerstvolgende week van je speldatum op onze Facebook-pagina. Geniet zeker ook van ons uitgebreide foto-archief!

Waar vind ik de online herhaling van mijn spelverloop van The Target?

Momenteel is de online herhaling van je spelverloop nog niet beschikbaar. We werken eraan, kom zeker dra eens kijken!

Partners

Verder werkt iChallenge graag samen met:

Algemene Voorwaarden